Refund policy

• Politique de retour et d'échange

- Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

- Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.

- les frais d'échange et de retour sont de 33 dhs.

- les échanges sont envoyés aussi via une livraison standard.

Conditions :

Tout produit vendu peut être échangé dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.

• Les articles doivent être non portés et non lavés et avoir toutes les étiquettes originales attachées. Nous ne pouvons pas accepter les articles qui ont des odeurs ou des signes d’usure distincts.
• Si vous estimez que vos articles sont défectueux, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante: tigerzwear@gmail.com ou via whatsapp +212 6 60 74 90 77
• Donnez-nous une brève description du défaut en fournissant des détails photographiques.
• Les réclamations pour produits défectueux doivent être faites dans les 7 jours. Tout ce qui dépasse les 7 jours sera considéré comme une usure normale d’utilisation et pourra faire l’objet d’un refus.
• Tous les efforts seront déployés pour remplacer tout stock par un produit similaire dans certaines circonstances, votre produit préféré pourrait ne pas être en stock. Dans ce cas, TIGERZ se réserve le droit d’émettre un remboursement ou un crédit correspondant à la valeur du produit d’origine. Le produit doit également satisfaire à tous les autres critères de retour.
• Nous n’acceptons pas les retours/échanges d’articles en solde/en liquidation(Catégorie Sale).